Upprop för bättre paketservice!

Möte med PostNord’s representanter har skett i nov 2019 för att få klarhet i varför paketutlämningen från PostNord fungerar så dåligt i vår bygd.

ICA Strömmen ingår i PostNords pilotprojektsatsning, MyPac Collect. En enklare form av utlämningsställes utan betaltjänster. Lättare paket under 2 kg kan levereras med brevbärare om du markerar det vid beställningen.

Projektet var en förutsättning för att ICA Strömmen skulle få uppdraget att bli s.k. ’Valfritt hämtställe’. Några av oss kanske har kanske fått postpaket till ICA, men stora flertalet har fått åka till Kramfors för att hämtat sina paket. Inga klagomål har kommit till PostNord från vår bygd, säger de. Detta vill vi nu försöka ändra på innan projektet är avslutat!

PostNords tydliga budskap till oss i Nora m omnejd med postnumren 87294, 87297 och 87298 är att vi fortsatt ska försöka få försändelserna till utlämningsstället ICA Strömmen. Om det inte fungerar, ska vi FELANMÄLA till PostNord!  Först när de får klar signal om att det inte fungerar kan de möjligen försöka felsöka i sina system och uppmana avsändande firmor att uppdatera sina mottagarregister.

När du beställer en vara gör även en markering hos leverantören att uppdatera sitt register över utlämningsställen hos PostNord.

Gör en felanmälan så här:

  • Om du skickat efter paket och inte fått det levererat till ICA Strömmen trots tydlig mottagningsadress – FELANMÄL till PostNord.
  • Ange vad: Postorder, bolag ex.vis Ellos, Jula, Biltema eller annat.
  • Kollinummer: Sex siffror
  • Skicka in felanmälan. Ange vad som gått fel, ex vis: – ”Det går inte att välja att ICAStrömmen. Paketet kom till COOP Kramfors” eller något annat.
  • Maila detta till api@postnord.com
  • OBS! Ämne ” SSID SE 816664” VIKTIGT med denna kod!
  • Adress: Prästbordet 103, 87298 NORASTRÖM, SE
  • Coordinates: 62.871489, 18.084243
  • Försändelse-ID: <idnr>
  • Namn: Ditt eget namn
  • Mobilnummer: Ditt nr

Postnord har också en app, där du kan felanmäla på liknande sätt som ovan.

Tack för din aktiva medverkan för förbättrad paketservice i vår bygd!

Framtidsgruppen Norabygden

www.norabygden.com